Helpdesk Basispoort alleen per mail bereikbaar

Vanwege de enorme drukte hebben we de telefoonlijnen van de helpdesk moeten sluiten.
Er is meer capaciteit opgeschakeld, maar desondanks waren de wachtrijen onacceptabel lang.

Het beantwoorden van vragen van scholen over de thuis-inlog via mail kan sneller en meer efficiënt. Omdat dan ook direct handleidingen en links naar informatie kunnen worden meegestuurd. Als het echt nodig is, kan onze helpdesk eventueel bellen met de school.

Alle mails worden beantwoord!
Maar het kan wel zijn dat dit iets langer duurt dan gebruikelijk.

Informatie voor scholen/leerkrachten vindt u hier.
Informatie voor ouders vindt u hier. En een handleiding voor thuis hier.
Heeft u (nog) geen wachtwoordlink ontvangen, kijk hier.